Termini e condizioni di vendita

Il sito internet è un servizio di informazioni on-line fornito da VAL SOLE di Brambilla Elisa Az. Agricola.

Il suo utilizzo è subordinato all’accettazione dei termini e delle condizioni, qui di seguito stabilite. Per “VAL SOLE” si intende VAL SOLE di Brambilla Elisa Az. Agricola, società con sede in Via Campacci 5 23862 Civate (LC). Per “sito” si intende il sito web www.marmellatebiologiche.eu gestito da VAL SOLE ed ad essa intestato. Per “utente” si intende un qualunque visitatore e/o utilizzatore del sito.

Spedizione, reso e rimborsi

Qualora la merce dovesse presentarsi difettosa, la stessa potrà essere restituita a VAL SOLE entro 14 giorni dalla consegna avvenuta utilizzando per la spedizione di ritorno lo stesso imballo della consegna. Nel caso il difetto venisse comprovato con fotografie, le spese di spedizione sostenute saranno in ogni caso escluse dal rimborso. La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di VAL SOLE.

Qualora riceviate dei pacchi da VAL SOLE visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita del prodotto):

1. Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
2. Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato, verrete contattati per una eventuale sostituzione. Se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, VAL SOLE vi restituirà le somme versate. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Limiti di utilizzo

I contenuti delle pagine del sito non possono, né totalmente né in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in qualsiasi modo senza il preventivo consenso scritto di VAL SOLE.

È tuttavia consentito all’utente visionare, copiare, stampare e utilizzare estratti delle pagine del sito  per fini strettamente personali, tenendo presente che:

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Ogni utilizzo o riproduzione in qualunque forma e modo dei marchi e loghi che compaiono su questo sito è vietata senza il preventivo consenso scritto di VAL SOLE.

Limiti di responsabilità

VAL SOLE, pur impegnandosi nel garantire l’accuratezza e l’integrità delle informazioni e del materiale contenuto nel sito, non è responsabile per eventuali errori o informazioni non aggiornate. Il sito può essere modificato da VAL SOLE senza alcun preavviso.

Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici VAL SOLE si riserva il diritto di dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l'acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. VAL SOLE non vende vino e alcolici a persone minori degli anni 18.

Collegamenti (Links) ad altri siti web

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Area di validità

I rapporti commerciali con i nostri clienti, indipendentemente dalla modalità d’ordine (internet o telefono) sono soggetti alle nostre condizioni generali di vendita nella loro versione più attuale. Le consegne saranno effettuate nella zona geografica indicata.

Ordini, consegne

1.       Ordini sono da effettuare tramite internet. La nostra offerta è soggetta a modifiche e fino ad esaurimento scorte.
2.       La consegna viene effettuata direttamente dalla VAL SOLE all’indirizzo indicato dal cliente nei giorni feriali, dal lunedì al sabato. Sono da considerarsi le seguenti tempistiche standard:

Frutta (mirtilli / lamponi):

Vengono consegnati presso l'Azienda agricola VAL SOLE in base al periodo di maturazione, normalmente il giorno stesso in cui viene raccolta la frutta o entro 24 h.

Se il cliente decide di ritirare i prodotti presso la VAL SOLE, dovrà concordare il giorno e l'orario del ritiro chiamando il 347-4403859.

Confetture, composte, succhi e liquori:

I nostri vasetti vengono spediti in base alla produzione in azienda.

Ordini saldati e confermati 5-7 giorni vengono consegnati con tempistiche tra 1 e 3 giorni lavorativi su tutto il territorio italiano.

I prodotti non richiedono la catena del freddo e possono essere ritirati in qualsiasi luogo di consegna.

Tutte le tempistiche sono soggette a modifiche, anche senza preavviso.

Se la consegna avviene su specifica richiesta o con modalità concordate tra il cliente ed il trasportatore al di fuori degli orari indicati, il trasportatore è autorizzato a richiedere sovrapprezzi ed indennizzi.

Il cliente deve assicurarsi che la spedizione verrà ritirata all’indirizzo di consegna immediatamente all’arrivo, senza creare ritardi e tempi di attesa al trasportatore.

VAL SOLE si riserva il diritto di rifiutare la consegna, se questa è richiesta al di fuori del territorio di consegna praticabile, se precedenti consegne all’indirizzo del cliente non sono andate a buon fine o il cliente non ha saldato l’ordine.

Riserva di proprietà e trasferimento del rischio

1.       Le merci consegnate rimangono proprietà della VAL SOLE fino al saldo completo del prezzo d’acquisto e tutte le eventuali richieste che risultano dal rapporto commerciale (es. spese di consegna o di riconsegna).
2.       Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al cliente al momento della consegna. Se si ritarda la consegna per motivi che non dipendono dal operato della VAL SOLE, o sono proprio causati dal comportamento del cliente, il rischio si trasferisce a quest’ultimo dal momento dell’avviso di spedizione via email e della disponibilità alla consegna/al ritiro nella zona del cliente.

Prezzi

1.       Vale il listino attuale esposto o in alternativa i prezzi concordati per iscritto.
2.       I prezzi esposti online si intendono incl. di tutte le spese di imballo ed IVA, escl. le spese di trasporto.
3.       La consegna è gratuita per ordini consegnati a VAL SOLE e paesi limitrofi.

Pagamento, ritardo

1.       Tutti i pagamenti devono avvenire all’ordine tramite bonifico bancario o paypal se non concordato diversamente per iscritto. Con la conferma dell’ordine attraverso i canali indicati nell’articolo Il cliente concorda al ritiro della somma indicata dalla carta di credito indicata. I numeri di carta di credito non sono gestiti o archiviati sui server VAL SOLE.
2.       La fattura commerciale è inclusa nel pacco, o in alternativa trasmessa tramite email entro 2 giorni lavorativi dopo la consegna effettuata.
3.       Se il cliente ha scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, la somma richiesta deve essere saldata senza alcuna detrazione entro il 4. giorno lavorativo dall’ordine. VAL SOLE si riserva il diritto di rifiutare e di cancellare ordini senza conferma di saldo entro i termini prestabiliti.
4.       Nel caso di ritardi o incongruenze le consegne non saranno effettuate fino al totale chiarimento della situazione.

Garanzia e responsabilità

1.       Reclami o qualsiasi altro difetto devono essere comunicati immediatamente dopo la ricezione della spedizione.
2.       Danni occulti, cioè all’interno della confezione e non immediatamente riconoscibili dall’esterno, devono essere comunicati sia al trasportatore che alla VAL SOLE, preferibilmente documentati con fotografie.
3.       La merce soggetta al reclamo non può essere restituita perché materiale organico e il reclamo può essere effettuato solamente al momento della consegna e solo nel caso i prodotti non corrispondano a ciò che è stato richiesto. 
4.       In caso di reclami giustificati e verificati, rimborsiamo il prezzo d’acquisto.
5.       La responsabilità della VAL SOLE è limitata al valore dell’ordine, con eccezione del caso di comportamento di dolo o colpa grave. Si escludono casi che rientrano nella legge sulla responsabilità del produttore che rimangono inalterati secondo i requisiti di legge, nonché le cause per lesioni alla vita, l’incolumità fisica e la salute.
6.       Per difetti e danni, causati da uso improprio, stoccaggio (es.: rientri o giacenze dovuto a mancati ritiri) o ritardi nella ricezione della consegna da parte del cliente, il fornitore non si assume alcuna responsabilità.
7.       Le immagini sul sito internet sono solo rappresentative. Ogni piantagione può presentare frutti con difetti, dettati dal fatto che i tipi di azione di cura e prevenzione sono di tipo biologico o lotta integrata. Non saranno contestabili forme e volumi ed eventuali difetti estetici del prodotto che non influenzano la qualità del frutto. Valgono le stesse condizioni per il miele.

Privacy

l cliente fornisce il suoi dati personali necessari per l’adempimento del contratto di acquisto. Utilizziamo dati personali solo ed esclusivamente per la corretta esecuzione del nostro rapporto contrattuale o di consegna. I dati saranno messi a disposizione di terzi esclusivamente per il fine di raggiungere questo obiettivo.

Foro competenze e dati aziendali

Entrambi le parti riconoscono quale unico foro competente quello di VAL SOLE. Vale esclusivamente la legge della Repubblica Italiana.
VAL SOLE: Sede Operativa: Via Campacci 5 23862 Civate (LC).